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如何进行健身咨询:询问正确的问题

Kinsey Mahaffey.
Kinsey Mahaffey.
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我进行的第一个初步咨询是神经架。作为一个全新的教练,我强调,确保我在本次初次会议期间覆盖了所有基础。它觉得很多信息!我有时会与客户进入第一个培训课程,其中包括咨询后续问题,因为我此刻已经消狗万appb隐。

正如我获得更多经验的那样,我注意到通过提出良好问题来获得我需要的所有正确信息变得更加容易。新培训师经常问我:“你怎么知道何时提问?”或者,“你应该要求什么问题来获取您需要的信息?”

本文旨在分享有关在初步磋商期间询问正确问题的最佳做法 - 如果您刚收到您的情况,它也可以帮助您个人培训认证狗万appb并不确定您与新客户的初步咨询。

什么是初始健身咨询?

在培训计划开始之前,大狗万appb多数培训师都进行了初步磋商。此初始会话有助于在为未来培训计划和目标的预期设定期望时,在同一页面上获取培训师和客户端。狗万appb我喜欢将最初的咨询视为一种了解更多关于我的客户的方式:

1.过去的经历(在他们的健康状况和身体活动习惯方面)
2.当前起点
3.对未来的目标和期望

一些培训师将与第一个锻炼结合起来的初步咨询,其他人将分开两者。我喜欢单独做初步咨询,因为它允许我在咨询期间消化我收集的众多信息。它让我花了足够的规划和准备与我一起写第一锻炼。

它也是让客户进入程序的绝佳方式。在锻炼之前,他们会去健身房,让你更舒服。

大多数此信息都通过表格收集,您可以让您的客户填写以及通过您可以在对话中提出的其他问题。在这个初始会议期间,您还可能会进行您的运动评估(如开销蹲坐评估, 例如)。

因为这是一个信息收集的会议,掌握聆听艺术是必不可少的,并询问正确的问题,以便在您在一起工作期间取得成功。

考虑咨询的表格

要获取您需要帮助您的客户到达目标的信息,您需要最少的问卷,其中包括一个PAR-Q.(身体活动准备问卷)和一般和病史(包括职业,娱乐和医疗信息)部分。

nasm提供免费的“客户准备锻炼“在他们的网站上表格。您可以通过滚动到“培训师资源”部分并单击“,访问此表单和其他有用的免费资源并单击”下载。“

此表格将帮助您在开始锻炼计划之前从客户处获取必要的信息。您还将使用法律表格(例如发布责任形式和付款协议),并且可能是您健身房要求的其他表格。但是,本文的主要焦点将在客户准备上进行锻炼形式,您将收集重要的新客户信息。

课程准备

初步咨询的准备就会在会议计划后立即开始。我发现提前将表格填写并在咨询之前填写并发送回复我非常有帮助。我经常要求他们回到特定的日期/时间,这会给我一些时间才能单独覆盖它们。如果您提前让它们在一段时间内,这是有益的,因为如果你提前得到它们,你不会受到任何压力或时间限制。

此外,您不会通过填写和审查表格来浪费任何宝贵的咨询时间。当我从客户端收到表格时,我突出显示需要其他信息的文档的部分。这样,当我坐在客户端时,我可以轻松地发现我突出显示并用我正在寻找的具体信息做出的领域。这也有助于让我留在轨道上并让我想起我需要编程信息。

当你看看par-q形式,你会注意到它说,“如果你对上述一个或多个问题的回答是的,请在参与身体活动之前咨询你的医生。”最好让您的客户前往他们的医生,以便在锻炼计划之前医学清除,特别是当他们在PAR-Q上的一个或多个问题回答“是”时。

通过让他们提前完成表格,您可以提前捕捉并让他们在进来之前获得他们的医疗清关。没有比在你面前的客户更糟糕,准备开始,并且不得不告诉他们他们需要在开始之前清除!如果你能在脚踏在健身房之前可以照顾这一步,最好是。

在您的初始健身咨询期间要使用的两种问题

正如我已经提到的那样,初步磋商是关于倾听的,而不是说话。此咨询是关于您的客户及其需求和目标。

  1. 开放式问题
  2. 封闭式问题

开放式问题的一个例子是:“你希望出于锻炼计划?”此查询类型为您的客户开辟了地板,并允许他们与他们所喜欢的信息分享。

相比之下,一个封闭式的问题将产生一个简单的“是”或“否”答案

示例对话

您可能会发现您在咨询期间将使用两者的组合。以下是一个示例对话:

了解更多人的最佳方式是提问。在咨询期间,您将使用两种类型的问题:

培训师:“你有没有解除重量?”(封闭式)

客户:“是的”

“你服用什么类型的药物?”“他们是什么?”

如果您不舒服地向他们询问药物,请仔细了解它在锻炼期间可能会影响它们。

在咨询期间提出六个额外问题

“锻炼的客户准备”做得很好,评估您的客户目前的职业和生活方式,但您需要询问一些额外的问题来写入他们的第一个锻炼。

幸运的是,您可以使用“其他信息”部分供您使用!这些问题是可选的,但确实有帮助!以下是您可能考虑在咨询期间为客户提供的一些额外问题:

问题#1

这似乎非常明显,但你可能会问你的新客户的第一个问题之一是,“你促使你开始与培训师一起解决的问题是什么?”。

您将从对他们的动机和目标的简单对话中学习有关您客户的令人惊讶的信息。

问题2

“你的目标是什么?”或者“在我们的时间在一起,你希望在一起实现什么?”

问题#3

“你对目标有什么时间表?”

问题#4

“你以前和培训师一起锻炼了吗?”

一种。“你对这次经历做了什么?”
湾“你对那个经历不喜欢什么?”

这些问题如此重要!如果您的客户所做或不喜欢的以前的个人培训经验有一些关于我们的客户,您想了解它,以便您可以提供最佳体狗万appb验。

问题#5

“在过去的三个月里,你有多久锻炼身体?”这看起来类似于调查问卷的娱乐部分中提出的问题。

我发现很多人都认为问题询问运动。很高兴知道您的客户是否从头开始或继续存在的定期锻炼模式。

后续问题:“你为锻炼做了什么?”“你的课程有多少天/周,多久了?”“你打算在我们一起工作的时候继续这些活动吗?”

问题#6

“你最喜欢的一些和最不喜欢的练习是什么?”

我不能保证我不会让他们做他们最不喜欢的练习,但至少我会知道!编程时,我们希望使锻炼有益和愉快。了解他们最喜欢的练习和/或使用设备可以帮助我们实现这一目标。

咨询后

一旦您收集了所有这些信息,最好花时间审查和组织您所学到的内容。有一个系统来跟踪客户的目标是必不可少的(确定智能健身目标是成功的伟大指标)以及您需要牢记的任何医疗问题。您可能还要考虑监控您的客户给您锻炼偏好的一些重要信息。

如果您的客户专门提到他们丢弃了上一个培训师,因为他们必须每次会话都备注,你不想犯同样的错误!无论您是保留客户端文件,使用电子表格还是应用程序,就要为客户的利益使用此信息很重要。

成功初次咨询后,您应该有您需要在其计划中编写锻炼并取得成功的信息。如有疑问,它从不伤害电子邮件或根据需要发短信给他们的后续问题。

仔细考虑您的问题和初始咨询中的良好聆听技能显示您的客户,您将投资于他们并关心他们。这是在右脚启动培训师关系的好方法!

在初步磋商后要记住的另一件事也是进行运动评估。这是一个更强大的潜入客户的运动模式。你可以找到一个运动评估的伟大资源通过遵循链接。

作者

Kinsey Mahaffey.

Kinsey Mahaffey.

Kinsey Mahaffey,MPH,是一家休斯顿的健身教育家,私人教练和健康教练,他们在演奏我划分的排球时制定了对终身健身的承诺。她对帮助别人培养健康生活方式的热情,享受教育其他健身专业人士,他们分享这种愿景。她是NASM的主教练和主教练。